Новые правила оказания услуг общественного питания. На что стоит обратить внимание потребителю?

Разъясняет помощник Вольского межрайонного прокурора Ксения Шапошникова.

Опубликованы новые правила оказания услуг общественного питания, которые будут действовать шесть лет. С 1 января 2021г. до 1 января 2027г. При этом сохраняют силу Правила оказания услуг общественного питания утвержденные еще в 1997г.. Эти два документа достаточно схожи, но в новом документе добавлены положения о предоставлении чеков потребителю в электронном виде. Также, согласно новым правилам, потребителю не обязаны предоставлять информацию о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов.

Но основные изменения касаются предоставления дополнительных платных услуг. Потребителя обязаны будут однозначно проинформировать о возможных дополнительных расходах. Без согласия запрещено включать любые платежи, комиссии, доплаты и чаевые в счет. К этому относится "плата за живую музыку".

На самом деле, такие правила действовали исходя из "старых" норм и Закона "О защите прав потребителей", но сейчас они будут однозначны, что позволит избежать бытовых споров.