Банк России организует опрос в целях определения степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы, а также уровня охвата населения мероприятиями, направленными на повышение безопасности использования электронных сервисов.
Исследование проходит с 1 по 24 ноября посредством заполнения соответствующих обезличенных опросных форм на официальном сайте Банка России.